به منظور انجام کار حرفه ای و رضایت بخش برای خدا و خلق خدا، هر سازمانی ملزم به رعایت قوانین و چهارچوب های مشخص است.
در این قسمت تمامی قوانین و مقرراتی که سازمان ما متعهد به انجام آن است را ذکر کرده و مواردی که مشتری نیز قانونا باید رعایت کند را گرد آورده ایم.
۱.شرایط تضمین ارسال
سازمان ما متعهد است که تا نهایتا ۷۲ پس از ثبت سفارش، محصول را تحویل شرکت پستی یا باربری دهد، و پس از آن با توجه به مسافت مشتری، ممکن سفارش تا نهایتا ۷ روز کاری به دست مشتریان محترم برسد. با توجه به چالش های موجود در ارسال شیشه برای مشتریان محترم، این شرکت تمام تلاش خود را در مقاوم سازی بسته بندی محصول( کارتن+فوم و…) به منظور به حداقل رساندن ریسک آسیب دیدگی محصول، به عمل می آورد.
۲. پیام های تبلیغاتی ارسال نمی کنیم
سازمان ما متعهد میگردد که هرگز ارسال پیامک های تبلیغاتی انبوه و بی ربط به حوزه خود را انجام ندهد و ارسال پیامک به مشتری صرفا یا برای اطلاع رسانی به مشتری درباره فاکتور ایشان، یا درباره اطلاع دادن تخفیف ها، جشنواره ها، اخبار مهم و … به مشتریان محترم می باشد.
۳. اطلاعات شما را به اشتراک نمیگذاریم
اطلاعاتی که از سمت مشتریان گرامی توسط سازمان ما جمع آوری می شود با ارزش بوده، و سازمان ما متعهد می گردد که جز در موارد خاص که دستور ادارات قضایی کشور دخیل در آن است، به هیچ وجه اطلاعات مشتریان اعم از شماره تلفن – آدرس – کد پستی – نام و نام خانوادگی – جزئیات سفارش و غیره را در اختیار شرکت های دیگر قرار ندهیم.
۴. از اطلاعات شما محافظت میکنیم
مجموعه عسل سید محمد رضویان، با کار گیری نیرو های متخصص حوزه فناوری اطلاعات و فراهم سازی زیر ساخت های مناسب، سعی بر آن دارد تا تمام تلاش خود را در امر محافظت از اطلاعات مشتریان انجام دهد.
۵.وظایف مشتری
به منظور افزایش هرچه بیشتر رضایت مشتریان گرامی، از شما درخواست می شود تا با رعایت موارد زیر، ما را در خدمت رسانی هرچه بیشتر به شما یاری کنید.
احتراما:
- مشتری متعهد می گردد که محصولی که ممنوعیت مصرف دارد را فقط با دستور پزشک یا صلاح دید خودشان، سفارش دهد و مصرف کند. مجموعه سید محمد رضویان مسئولیتی راجع به عوارض مصرف محصولات ممنوعیت دار نخواهد داشت. (برای مثال: ممنوعیت مصرف عسل بره موم برای بانوان باردار)
- مشتری متعهد می گردد در آدرسی که در فاکتور ثبت کرده است حضور داشته، و بسته را تحویل گیرد، در صورت عدم حضور ایشان (یا آشنایان) در محل و بازگشت محصول به شرکت پست، مجموعه عسل سید محمد رضویان مسئولیتی مبنی بر تاخیر ارسال نخواهد داشت.
- تنها راه ارتباطی ما با شما، شماره تلفن و ایمیلی است که موقع ثبت سفارش در سایت ثبت کرده اید، لذا خواهشمندیم برای این منظور از شماره تلفن و یا ایمیل در دسترس استفاده نمایید.
